„Das war doch klar: das wird nichts!“,
„Gut, dass das jemand anders verbockt hat“,
„wer nichts macht, macht nichts falsch“…

Wenn Mitarbeitende in Organisationen so denken, dann entwickeln sich weder die Menschen noch die Unternehmen -, und nicht wenige dieser Firmen verschwinden irgendwann vom Markt. Eine der wertvollsten Fähigkeiten in unserer schnellen und multidimensionalen Welt ist die Problemlösungskompetenz. Hierfür braucht es jetzt (und in Zukunft noch mehr!) das entscheidende Instrument der positiven Fehlerkultur. Nur wer Fehler machen darf, hat eine Chance, belastbare Antworten auf komplizierte Fragen zu finden.

Menschen, die den täglichen Herausforderungen mit Offenheit und Leichtigkeit begegnen schaffen nicht nur ein angenehmes Arbeitsklima – sie ermöglichen auch Wachstum und Lernen für sich und andere. Nur zu leicht verlieren uns in einem Problem, suchen nach Schuldigen oder steigen ein ins Drama, anstatt nach dem Grund des Problems und nach einer Lösung zu suchen. Darüber hinaus tendieren wir in vielen Gesellschaftsbereichen heute zu einer Begründungskultur. Wir verlassen die Leistungskultur, in der Fehler als Optimierungsanlässe noch eher willkommen waren.  

„Wir haben diese XX Entscheidung im Unternehmen getroffen. Diese war falsch. Ich selbst war dafür und habe mich für die Umsetzung eingesetzt. Lassen Sie uns mal nachdenken. Was haben wir alle – einschließlich ich – falsch gemacht?“

Wenn Führungskräfte (und alle anderen) sich trauen, so mutig hinzuschauen, dann fördert das massiv die Innovationskraft im Haus. So zu arbeiten trägt zu einer Kultur bei, die die lösungsorientierte Perspektive verlangt, um Probleme konstruktiv anzugehen – und aus Fehlern wirklich zu lernen. Denn Fehler kosten vielleicht Geld – aber sie sind wertvolle Informationen! Die sind Gold wert.